FAQ (자주묻는 질문)

네, 학생의 수업에 참관하셔서 자녀에게 가장 적합한 수업 방식은 어떤 것이지 관찰하고, 코치와 함께 더 나은 방향을 고민하실 수 있습니다.

BookTALK 코치들은 아동 교육을 전문으로 하는 TESOL, TEFL / CELTA 자격증 및 교육 분야의 석사 학위를 보유하고 있는 코치들을 선발하고 있습니다. 또한 수년간 아이들을 가르쳐본 경험이 있기 때문에 노련한 수업 진행이 가능합니다.

BookTALK의 1:1 화상 수업은 스마트폰 / 태블릿 / PC 환경에서 모두 사용이 가능합니다.

수업 시간대는 한국 시간(GMT+9) 기준으로 합니다.

자신이 구입한 플랜으로만 수업을 하는 경우에는 하루에 1번 만 수업이 가능합니다.

예약했던 수업은 노쇼만 아니면 취소가 가능합니다. 단, 최소 24시간 전에 취소를 신청해야 합니다. 만약 24시간 이내에 취소를 하게 되더라도 별도의 패널티는 부과되지 않지만, 코치의 입장을 고려하여 가능한 한 충분한 시간을 두고 취소하는 것이 바람직합니다.

죄송합니다. 하지만 수강 기간을 넉넉하게 책정하였으니 필요 시 수업 연기를 하시면 자동으로 기간 내 수업이 추가됩니다.

BookTALK는 1인 1계정을 원칙으로 하기 때문에 플랜을 공유하거나 계정 양도는 불가능합니다. 또한, BookTALK 수업은 초기에 생성된 커리큘럼에 맞추어 수업이 진행되기 때문에 자녀 모두 수업을 원하시는 경우 독립된 계정을 만들어 주셔야 합니다.

BookTALK 고객센터와 연결할 수 있는 방법은 현재 홈페이지에서 직접 이메일로 문의를 하는 방법과, 카카오톡 채널을 이용하는 방법이 있습니다. 평균적으로 1~2일 이내로 답변을 받으실 수 있습니다.