BookTALK(이하 “회사”)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에서 적용되며, 관련 법령과 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 회사는 즉시 홈페이지를
통해 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
	•	회원가입 시 수집 항목
	  •	필수 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호
	  •	선택 항목: 영문 이름, 주소, 일반 전화번호
	•	비회원 서비스 이용 시 수집 항목
    •	필수 항목: 이름, 이메일, 휴대전화 번호
    •	선택 항목: 추천인 이름
	•	서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
	  •	웹사이트 및 모바일 앱 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록
	•	고객 상담 시 수집 항목
	  •	통화 이력 및 녹음 파일
	•	서비스 제공을 위한 수집 항목
	  •	수업 내용 녹음/녹화 파일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
	•	서비스 제공
	  •	콘텐츠 제공, 결제 처리, 본인 인증, 물품 배송, 청구서 발송 등
	•	회원 관리
	  •	본인 확인, 개인 식별, 불량 회원 관리, 연령 확인, 민원 처리, 공지사항 전달 등
	•	마케팅 및 광고
	  •	신규 서비스 개발, 이벤트 정보 제공, 인구통계학적 분석을 통한 맞춤 서비스 제공
	•	기타
	  •	가입 횟수 제한, 분쟁 조정 기록 보존 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 법령에 의해 보관이 필요할 경우, 일정 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.
	•	보유 기간:
    •	계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
    •	대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
    •	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 파기 시, 아래와 같은 절차와 방법을 따릅니다.
	•	파기 절차:
	  •	개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
	•	파기 방법:
	  •	전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다.

5. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
	•	이용자가 사전에 동의한 경우
	•	법령에 따라 수사기관이 요구하는 경우

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
개인정보 조회 또는 수정은 ‘정보수정’에서, 가입 해지는 ‘회원탈퇴’를 통해 가능합니다.
또한, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 쿠키를 사용하여 이용자의 정보를 저장하고 찾아냅니다. 이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 저장될 때마다 확인할
  수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호와 관련한 지침을 준수합니다.
	•	위탁업체: [예: ㈜다우기술]
    •	위탁목적: SMS 발송 대행
    •	개인정보 보유 및 이용기간: 계약 종료 시까지

9. 개인정보 관리 책임자

회사는 개인정보 보호 및 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
	•	개인정보관리책임자:
	•	성명: 이두환
	•	전화번호: +65-8963-3669
	•	이메일: master@booktalkedu.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
	•	개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
	•	대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
	•	경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

10. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시 시행일 7일 전부터 공지할 것입니다.
	•	공고일자: 2024년 9월 1일
	•	시행일자: 2024년 9월 1일